22 Uhr Sonntag, Mailbox. Buchung weg.
Bei 18 Anrufen/Tag sind das im mittleren Modell rund 10 verlorene Buchungen pro Monat (~115 pro Jahr), etwa 26.600 € Jahreshebel.
Verlorener Umsatz (Modellrechnung)
≈ 26.600 €/Jahr
01KI-Rezeption am Telefon · für privat geführte Hotels in DACH
Jeder Anruf endet mit einer Antwort. Oder einer Buchung.
Das PODSCHI.AI Hoteltelefon nimmt jeden Anruf an, beantwortet Gäste-Fragen und bucht live in Ihr Hotelsystem, produktiv im Einsatz mit 3RPMS. Auch abends, an Wochenenden und in den Stoßzeiten, wenn Ihre Rezeption am Check-in steht.
Demo mit KI-Stimme. Sie sprechen mit einem KI-Agenten (Beispielhaus „Hotel Seeblick"). Beim Anruf entstehen die üblichen Telefonie-Metadaten; Details in der Datenschutzerklärung.
Preise sehen Sie hier, nicht erst nach dem Anruf
Stellt sich als KI vor (Art. 50 EU AI Act)
09:42
Eingehender Anruf
Hotel Seeblick
00:00
Live · KI-Agent aktiv
Das Problem
Wer am Telefon nicht abschließen kann, verliert die Buchung.
Die drei teuersten Telefon-Momente privat geführter Hotels im DACH-Raum, und was sie tatsächlich kosten.
Anfahrt, Parken, Frühstück, jeden Tag wieder.
Ein großer Teil der Anrufe an Ihrer Rezeption sind Standardfragen. Jede davon kostet Zeit, die für Check-in und persönlichen Gästeservice fehlt.
Antworten auf Standardfragen, ohne Ihre Rezeption
Rund um die Uhr
Die Bankett-Anfrage stirbt auf einem Zettel.
Hochzeit, Firmenfeier, Tagung: Die wertvollste Anfrage des Monats trifft mitten im Check-in ein, wird notiert, und zu spät oder gar nicht zurückgerufen.
Anfragen mit dem höchsten Auftragswert
Bankett und Gruppen
Die 26.600 € stammen aus unserer Modellrechnung zu Anrufverlusten in DACH-Hotels (Szenario Mittel, offene Annahmen, keine Zusage). Tatsächliche Werte variieren je nach Standort, Größenklasse und Saisonalität. Wir rechnen Ihre individuellen Zahlen im 20-Minuten-Gespräch konkret durch.
Einsatzszenarien
KI-Rezeption am Telefon: drei Anrufe, die heute verloren gehen.
So klingt es, wenn das PODSCHI.AI Hoteltelefon sie annimmt, hören Sie die Szenarien selbst über die Demo-Rufnummer.
Stufe BUCHUNG
22 Uhr: Der Gast bucht, im Anruf.
Der Assistent fragt Verfügbarkeit und Preise live in Ihrem Hotelsystem ab und schreibt die Reservierung direkt hinein. Produktiv im Einsatz mit 3RPMS. Kein Rückruf am nächsten Morgen, kein Umweg über das Portal.
Beispielszenario
„Ich hätte gerne ein Doppelzimmer für Mittwoch bis Freitag, zwei Personen.“
„Einen Moment, ich schaue nach … Für diese Nächte ist ein Komfort-Doppelzimmer frei. Soll ich es verbindlich für Sie reservieren?“
Wirkung: Die Buchung steht im Hotelsystem, bevor der Gast weitersucht.
Ab Stufe INFO
Anfahrt, Frühstück, Parken, WLAN.
Die häufigsten Gästefragen beantwortet der Assistent direkt am Telefon, aus einer Wissensbasis, die Ihr Haus vor Freischaltung bestätigt hat. Ihre Rezeption bleibt frei für die Gäste, die vor ihr stehen.
Beispielszenario
„Hallo, wann ist denn euer Check-in heute?“
„Unser Check-in ist von 15 bis 22 Uhr. Bei späterer Anreise hinterlegen wir Ihren Schlüssel im Late-Check-in-Tresor, geben Sie uns einfach kurz vorher Bescheid.“
Wirkung: Standardfragen binden keine Rezeptionszeit mehr.
Stufe BUCHUNG · Häuser mit Veranstaltungsräumen
Die Bankett-Anfrage wird ein Lead, kein Zettel.
Hochzeit, Firmenfeier, Tagung: Der Assistent erfasst Anlass, Datum, Personenzahl und Kontakt strukturiert und übergibt den vollständigen Lead an Ihr Bankett-Team, statt einer Notiz, die im Check-in-Trubel untergeht.
Beispielszenario
„Wir planen eine Hochzeitsfeier mit etwa 80 Gästen im Mai.“
„Wie schön, herzlichen Glückwunsch! Damit unser Veranstaltungsteam Ihnen ein passendes Angebot machen kann: Haben Sie schon ein Wunschdatum, und darf ich Ihre Rückrufnummer notieren?“
Wirkung: Der wertvollste Anruf des Monats geht nicht mehr verloren.
Die Live-Buchung ist produktiv mit dem Hotelsystem 3RPMS. Andere Hotelsysteme binden wir über die Stufe INDIVIDUELL an, nach technischer Prüfung und schriftlich vereinbartem Umfang.
Die Demo
Glauben Sie uns kein Wort.
Rufen Sie die KI selbst an.
Kein Formular, kein Verkaufsgespräch vorab: Sie wählen die Nummer und sprechen mit dem Assistenten, so wie Ihre Gäste es später täten. Am Apparat ist ein erfundenes Beispielhaus, das Hotel Seeblick in Tegernsee. Stellen Sie ihm die Fragen, die bei Ihnen an der Rezeption ankommen.
Hotel-Demo anrufen
+49 89 24411597Sie sprechen mit einer KI. Der Assistent sagt Ihnen das zu Gesprächsbeginn auch selbst (Art. 50 EU AI Act). Beim Anruf entstehen die üblichen Telefonie-Daten; was damit passiert, steht in der Datenschutzerklärung.
Sie wollen nicht das Beispielhotel, sondern uns? Dann rufen Sie +49 89 24418908 an. Dort ist Viktoria, unsere eigene Assistentin, und beantwortet Fragen zu PODSCHI.AI.
Preise
Was Sie bekommen.
Und was es kostet.
Wir richten das PODSCHI.AI Hoteltelefon für Ihr Haus ein, danach läuft es zum festen Monatspreis. Alle Beträge stehen hier, nicht erst im Angebot. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 12 Monate Laufzeit ab Freischaltung.
Modellrechnung zum Vergleich
Rund 26.600 €
Umsatz, der im Jahr entgehen kann
So viel kann einem Hotel mit 18 Anrufen am Tag entgehen, wenn nachts, früh morgens und in den abendlichen Stoßzeiten niemand abnimmt.
Mittleres Szenario unserer Modellrechnung: Annahmen statt Messung, später nachgeholte Buchungen nicht abgezogen, Umsatz statt Gewinn. Zum Rechenweg
Unser Kernprodukt
PODSCHI.AI Hoteltelefon
BUCHUNG
Live-Verfügbarkeit und echte Buchung in Ihrem Hotelsystem
Einrichtung, einmalig
2.990 €
+ 354 € im Monat
bei 60 Zimmern
Erstes Jahr gesamt 7.238 €
500 Gesprächsminuten im Monat enthalten, danach 0,29 €/Min
BUCHUNG anfragen- Alles aus INFO
- Fragt Verfügbarkeit und Preise live ab
- Schreibt Reservierungen ins Hotelsystem
- Erfasst Bankett- und Gruppenanfragen (ab 41 Zimmern enthalten, darunter für 30 € im Monat zubuchbar)
Was in Einrichtung und Betrieb steckt (BUCHUNG)
Einrichtung, durch uns
- Wir lesen die Fakten Ihres Hauses automatisiert von Ihrer Website ein, Sie bestätigen sie
- Anbindung Ihres Hotelsystems über einen freigegebenen Konnektor, produktiv mit 3RPMS
- Testanruf und eine Korrekturrunde vor der Freischaltung
- Abnahme anhand von Testfällen, die wir vor dem Auftrag mit Ihnen festlegen
Im Monatspreis enthalten
- Pflege Ihrer Hausinformationen (Öffnungszeiten, Ausstattung, häufige Fragen): bis 40 Zimmer vierteljährlich und auf Ihre Meldung hin, ab 41 Zimmern monatlich von uns aus
- Laufende Überwachung von Assistent und Hotelsystem-Anbindung
PODSCHI.AI Hoteltelefon
INFO
Auskunft und Anfragen, ohne Zugriff auf Ihr Hotelsystem
Einrichtung, einmalig
1.490 €
+ 99 € im Monat
Erstes Jahr gesamt 2.678 €
250 Gesprächsminuten im Monat enthalten, danach 0,39 €/Min
INFO anfragen- Beantwortet Gäste-Fragen rund um Ihr Haus
- Nimmt Anfragen auf und schickt sie per E-Mail
- Leitet in festgelegten Fällen weiter
- Deutsch und Englisch
Was in Einrichtung und Betrieb steckt (INFO)
Einrichtung, durch uns
- Wir lesen die Fakten Ihres Hauses automatisiert von Ihrer Website ein, Sie bestätigen sie
- Testanruf und eine Korrekturrunde vor der Freischaltung
- Abnahme anhand von Testfällen, die wir vor dem Auftrag mit Ihnen festlegen
Im Monatspreis enthalten
- Laufende technische Überwachung
PODSCHI.AI Hoteltelefon
INDIVIDUELL
Ihr Hotelsystem ist noch nicht angebunden. Wir entwickeln die Anbindung
Einrichtung, einmalig
ab 6.890 €
+ ab 349 € im Monat
Erstes Jahr gesamt ab 11.078 €
500 Gesprächsminuten im Monat enthalten, danach 0,29 €/Min
INDIVIDUELL anfragen- Alles aus BUCHUNG, für Ihr System
- Technische Prüfung Ihres Hotelsystems vorab
- Festpreis nach schriftlich vereinbartem Umfang
Was in Einrichtung und Betrieb steckt (INDIVIDUELL)
Einrichtung, durch uns
- Technische Prüfung Ihres Hotelsystems vor dem Auftrag (Integrationscheck 490 €, bei Auftrag voll angerechnet)
- Entwicklung und Test der schriftlich vereinbarten Funktionen
- Wir lesen die Fakten Ihres Hauses automatisiert von Ihrer Website ein, Sie bestätigen sie
- Testanruf und eine Korrekturrunde vor der Freischaltung
- Abnahme anhand von Testfällen, die wir vor dem Auftrag mit Ihnen festlegen
Im Monatspreis enthalten
- Pflege Ihrer Hausinformationen (Öffnungszeiten, Ausstattung, häufige Fragen): bis 40 Zimmer vierteljährlich und auf Ihre Meldung hin, ab 41 Zimmern monatlich von uns aus
- Laufende Überwachung von Assistent und Hotelsystem-Anbindung
So sind Sie abgesichert
Vorher hören
Die Demo-Rufnummer ist öffentlich. Sie hören den Assistenten, bevor Sie mit uns sprechen.
Zweite Hälfte erst nach Abnahme
50 % der Einrichtung bei Auftrag, 50 % erst nach der Abnahme anhand von Testfällen, die wir vor dem Auftrag gemeinsam festlegen.
Abrechnung ab Freischaltung
Monatsrate und Laufzeit beginnen erst mit der Freischaltung.
Nicht enthalten sind die Gebühren Ihres Telefonanbieters für die Rufweiterleitung und gegebenenfalls Lizenz- oder Schnittstellenkosten Ihres Hotelsystem-Anbieters.
Ihr Haus steht in Bayern? Der Digitalbonus Bayern fördert Digitalisierungsvorhaben kleiner Unternehmen (unter 50 Vollzeitbeschäftigte) mit bis zu 50 % der förderfähigen Kosten, Standardsoftware ist ausgeschlossen. Ob Ihr Vorhaben förderfähig ist, klären wir gemeinsam vor Auftrag.
Häufige Fragen
Alles, was Hoteliers vor der Entscheidung wissen wollen.
Fehlt Ihre Frage? Direkt im Erstgespräch stellen.
Was kostet das?
Preise offen, keine Angebots-Schleife. BUCHUNG, das Kernprodukt mit Live-Buchung im Hotelsystem: 2.990 € Einrichtung plus monatlich 129 € Grundpreis und 3,75 € je buchbarem Zimmer, mindestens 279 € und höchstens 579 € (bei 50 Zimmern also 316,50 €; 500 Minuten enthalten). Im ersten Jahr zusammen 6.338 € bis 9.938 € je nach Zimmerzahl. Bankett- und Gruppenanfragen sind ab 41 Zimmern enthalten, darunter für 30 € im Monat zubuchbar. INFO, Auskunft ohne Hotelsystem: 1.490 € Einrichtung plus 99 € monatlich (250 Minuten enthalten), im ersten Jahr zusammen 2.678 €. INDIVIDUELL, für noch nicht angebundene Hotelsysteme: ab 6.890 € Einrichtung plus ab 349 € monatlich, im ersten Jahr ab 11.078 €. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 12 Monate Laufzeit ab Freischaltung. Für bayerische Häuser prüfen wir gemeinsam den Digitalbonus Bayern.
Wie schnell sind wir live?
Die Einrichtung läuft vorlagenbasiert: Fakten Ihres Hauses einlesen, von Ihnen bestätigen lassen, Testanruf mit Korrekturrunde, Freischaltung per Rufumleitung. Einen verbindlichen Termin nennen wir im Erstgespräch.
Wie viel Arbeit macht das meinem Team?
Ihr Teil: vor dem Auftrag die Testfälle mit uns festlegen, die eingelesenen Fakten und Buchungsregeln prüfen, bei BUCHUNG gegebenenfalls die Schnittstelle bei Ihrem Hotelsystem-Anbieter freigeben, bei der Abnahme zuhören und die Rufumleitung einschalten. Den Rest übernehmen wir.
Wie bleiben Preise, Saisonzeiten und Angebote aktuell?
Preise und Verfügbarkeiten fragt der Assistent in der Stufe BUCHUNG live in Ihrem Hotelsystem ab; dort halten Sie sie wie gewohnt aktuell. Die übrigen Informationen Ihres Hauses (Öffnungszeiten, Ausstattung, häufige Fragen) pflegen wir in der Stufe BUCHUNG mit: bis 40 Zimmer vierteljährlich und auf Ihre Meldung hin, ab 41 Zimmern monatlich und von uns aus.
Was ist nicht im Preis enthalten?
Gebühren Ihres Telefonanbieters für die Rufweiterleitung und gegebenenfalls Lizenz- oder Schnittstellenkosten Ihres Hotelsystem-Anbieters. Gesprächsminuten über das Inklusivvolumen hinaus rechnen wir zum veröffentlichten Minutenpreis ab. Zusätze wie eine weitere Rufnummer, eine weitere Sprache oder individuelle Dialoge bieten wir Ihnen vorher mit Preis an. Für INDIVIDUELL prüfen wir Ihr Hotelsystem vor dem Auftrag im Integrationscheck (490 €, bei Auftrag voll angerechnet).
Müssen wir unser Hotelsystem anbinden?
Nur wenn Sie die Live-Buchung wollen. Die Stufe INFO arbeitet ganz ohne Hotelsystem, Anfragen kommen strukturiert per E-Mail an Ihre Rezeption, die Buchungshoheit bleibt bei Ihnen. Die Stufe BUCHUNG fragt Verfügbarkeit und Preise live ab und schreibt Reservierungen direkt ins Hotelsystem; produktiv im Einsatz ist das mit 3RPMS. Andere Systeme prüfen und entwickeln wir über die Stufe INDIVIDUELL.
Was passiert mit Anfragen, die der Agent nicht versteht?
Fallback-Logik: Bei Unsicherheit leitet der Agent an Ihre Rezeption weiter oder nimmt einen Rückrufwunsch auf, falls gerade niemand erreichbar ist. Der Assistent stellt sich zu Beginn als KI vor. Anfragen erhalten Sie als strukturierte E-Mail. Speicher- und Löschfristen regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Fehlerkennungen passen wir laufend nach.
Können wir das selbst mit einer Telefonanlage und ChatGPT bauen?
Technisch möglich. Praktisch müssen Sie vier Bereiche selbst abdecken: technische Stabilität (Latenz, Telefonie-Anbindung), Datenflüsse dokumentieren und Auftragsverarbeitung mit allen Anbietern aufsetzen, KI-Kennzeichnung im Gesprächsverlauf und laufender Betrieb (Monitoring, Updates, Stimm-Pflege). Wir liefern eine Hotel-Vorlage, die diese vier Bereiche von Anfang an mitbringt, Sie ersparen sich die Eigenentwicklung dieser vier Bereiche.
Wie ist der Datenschutz geregelt?
Vollständige Sub-Processor-Liste und Drittland-Transfer-Tabelle sind im Trust Center (podschi.de/trust) und in der Datenschutzerklärung dokumentiert; AVV-Vorlage und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 DSGVO erhalten Sie als Vertragsunterlagen auf Anfrage.
20 Minuten. Ehrliche Einschätzung.
Kein Verkaufsgespräch.
Wir prüfen mit Ihnen, ob sich der Voice-Agent für Ihr Haus rechnet, und sagen es Ihnen, wenn nicht. Hinterlassen Sie uns kurz Ihre Daten; wir melden uns werktags zeitnah mit zwei Terminvorschlägen.
Lieber sprechen als tippen?
Rufen Sie Viktoria an, unsere KI-Assistentin. Sie beantwortet Ihre Fragen zu PODSCHI.AI, führt Ihnen auf Wunsch die Hotel-Demo vor und nimmt Ihren Wunschtermin fürs Erstgespräch auf.
+49 89 24418908Sie sprechen mit einer KI. Der Assistent sagt Ihnen das zu Gesprächsbeginn auch selbst (Art. 50 EU AI Act). Was dabei verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.