22 Uhr Sonntag, Mailbox. Buchung weg.
Bei 18 Anrufen/Tag sind das im mittleren Modell rund 10 verlorene Buchungen pro Monat (~115 pro Jahr), etwa 26.600 € Jahreshebel.
Verlorener Umsatz (Modellrechnung)
≈ 26.600 €/Jahr
01PODSCHI Hoteltelefon · für privat geführte Hotels in DACH
Jeder Anruf endet mit einer Antwort. Oder einer Buchung.
Das PODSCHI Hoteltelefon nimmt jeden Anruf an, beantwortet Gäste-Fragen und bucht live in Ihr Hotelsystem, produktiv im Einsatz mit 3RPMS. Auch abends, an Wochenenden und in den Stoßzeiten, wenn Ihre Rezeption am Check-in steht.
Demo mit KI-Stimme. Sie sprechen mit einem KI-Agenten (Beispielhaus „Hotel Seeblick"). Beim Anruf entstehen die üblichen Telefonie-Metadaten; Details in der Datenschutzerklärung.
Preise sehen Sie hier, nicht erst nach dem Anruf
Stellt sich als KI vor (Art. 50 EU AI Act)
09:42
Eingehender Anruf
Hotel Seeblick
00:00
Live · KI-Agent aktiv
Das Problem
Wer am Telefon nicht abschließen kann, verliert die Buchung.
Die drei teuersten Telefon-Momente privat geführter Hotels im DACH-Raum, und was sie tatsächlich kosten.
Anfahrt, Parken, Frühstück, jeden Tag wieder.
60–70 % der Telefonzeit Ihrer Rezeption gehen für Standardfragen drauf. Zeit, die für Check-in und persönlichen Gästeservice fehlt.
Eingesparte Rezeptionszeit
≈ 11 h/Monat
Die Bankett-Anfrage stirbt auf einem Zettel.
Hochzeit, Firmenfeier, Tagung: Die wertvollste Anfrage des Monats trifft mitten im Check-in ein, wird notiert, und zu spät oder gar nicht zurückgerufen.
Wert einer einzigen Bankett-Anfrage
Tausende €
Modellrechnung auf Basis von Branchenbandbreiten (u. a. Bitkom). Tatsächliche Werte variieren je nach Standort, Größenklasse und Saisonalität. Wir rechnen Ihre individuellen Zahlen im 20-Minuten-Gespräch konkret durch.
Einsatzszenarien
Drei Anrufe, die heute verloren gehen.
So klingt es, wenn das PODSCHI Hoteltelefon sie annimmt, hören Sie die Szenarien selbst über die Demo-Rufnummer.
Stufe BUCHUNG
22 Uhr: Der Gast bucht, im Anruf.
Der Assistent fragt Verfügbarkeit und Preise live in Ihrem Hotelsystem ab und schreibt die Reservierung direkt hinein. Produktiv im Einsatz mit 3RPMS. Kein Rückruf am nächsten Morgen, kein Umweg über das Portal.
Beispielszenario
„Ich hätte gerne ein Doppelzimmer für Mittwoch bis Freitag, zwei Personen.“
„Einen Moment, ich schaue nach … Für diese Nächte ist ein Komfort-Doppelzimmer frei. Soll ich es verbindlich für Sie reservieren?“
Wirkung: Die Buchung steht im Hotelsystem, bevor der Gast weitersucht.
Ab Stufe INFO
Anfahrt, Frühstück, Parken, WLAN.
Die häufigsten Gästefragen beantwortet der Assistent direkt am Telefon, aus einer Wissensbasis, die Ihr Haus vor Freischaltung bestätigt hat. Ihre Rezeption bleibt frei für die Gäste, die vor ihr stehen.
Beispielszenario
„Hallo, wann ist denn euer Check-in heute?“
„Unser Check-in ist von 15 bis 22 Uhr. Bei späterer Anreise hinterlegen wir Ihren Schlüssel im Late-Check-in-Tresor, geben Sie uns einfach kurz vorher Bescheid.“
Wirkung: Standardfragen binden keine Rezeptionszeit mehr.
Stufe BUCHUNG · Häuser mit Veranstaltungsräumen
Die Bankett-Anfrage wird ein Lead, kein Zettel.
Hochzeit, Firmenfeier, Tagung: Der Assistent erfasst Anlass, Datum, Personenzahl und Kontakt strukturiert und übergibt den vollständigen Lead an Ihr Bankett-Team, statt einer Notiz, die im Check-in-Trubel untergeht.
Beispielszenario
„Wir planen eine Hochzeitsfeier mit etwa 80 Gästen im Mai.“
„Wie schön, herzlichen Glückwunsch! Damit unser Veranstaltungsteam Ihnen ein passendes Angebot machen kann: Haben Sie schon ein Wunschdatum, und darf ich Ihre Rückrufnummer notieren?“
Wirkung: Der wertvollste Anruf des Monats geht nicht mehr verloren.
Die Live-Buchung ist produktiv mit dem Hotelsystem 3RPMS. Andere Hotelsysteme binden wir über die Stufe INDIVIDUELL an, nach technischer Prüfung und schriftlich vereinbartem Umfang.
Die Demo
Glauben Sie uns kein Wort.
Rufen Sie die KI selbst an.
Keine Testphase, keine Pilotpreise, kein Verkaufsgespräch vorab: Sie wählen die Nummer und sprechen mit dem Assistenten, so wie Ihre Gäste es später täten. Am Apparat ist ein erfundenes Beispielhaus, das Hotel Seeblick in Tegernsee. Stellen Sie ihm die Fragen, die bei Ihnen an der Rezeption ankommen.
Hotel-Demo anrufen
+49 89 24411597Sie sprechen mit einer KI. Der Assistent sagt Ihnen das zu Gesprächsbeginn auch selbst (Art. 50 EU AI Act). Beim Anruf entstehen die üblichen Telefonie-Daten; was damit passiert, steht in der Datenschutzerklärung.
Sie wollen nicht das Beispielhotel, sondern uns? Dann rufen Sie +49 89 24418908 an. Dort ist Viktoria, unsere eigene Assistentin, und beantwortet Fragen zu Podschi.
Preise
Ein Produkt, drei Stufen.
Preise stehen hier, nicht erst im Angebot.
Das PODSCHI Hoteltelefon gibt es in drei Ausbaustufen. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 12 Monate Laufzeit.
PODSCHI Hoteltelefon
INFO
Auskunft und Anfragen, ohne Zugriff auf Ihr Hotelsystem
99 € /Monat
+ 1.490 € Einrichtung einmalig
250 Gesprächsminuten/Monat enthalten, danach 0,39 €/Min
- Beantwortet Gäste-Fragen rund um Ihr Haus
- Nimmt Anfragen auf und schickt sie per E-Mail
- Leitet in festgelegten Fällen weiter
- Deutsch und Englisch
Unser Kernprodukt
PODSCHI Hoteltelefon
BUCHUNG
Live-Verfügbarkeit und echte Buchung in Ihrem Hotelsystem
354 € /Monat
bei 60 Zimmern
+ 2.990 € Einrichtung einmalig
500 Gesprächsminuten/Monat enthalten, danach 0,29 €/Min
- Alles aus INFO
- Fragt Verfügbarkeit und Preise live ab
- Schreibt Reservierungen ins Hotelsystem
- Erfasst Bankett- und Gruppenanfragen
PODSCHI Hoteltelefon
INDIVIDUELL
Ihr Hotelsystem ist noch nicht angebunden. Wir entwickeln die Anbindung
ab 349 € /Monat
+ ab 6.890 € Einrichtung einmalig
500 Gesprächsminuten/Monat enthalten, danach 0,29 €/Min
- Alles aus BUCHUNG, für Ihr System
- Technische Prüfung Ihres Hotelsystems vorab
- Festpreis nach vereinbartem Umfang
Ihr Haus steht in Bayern? Der Digitalbonus Bayern fördert Digitalisierungsvorhaben kleiner und mittlerer Unternehmen. Ob Ihr Vorhaben förderfähig ist, klären wir gemeinsam vor Auftrag.
Häufige Fragen
Alles, was Hoteliers vor der Entscheidung wissen wollen.
Fehlt Ihre Frage? Direkt im Erstgespräch stellen.
Was kostet das?
Preise offen, keine Angebots-Schleife: INFO 1.490 € Einrichtung plus 99 € monatlich (250 Minuten enthalten). BUCHUNG 2.990 € Einrichtung plus monatlich 129 € Grundpreis und 3,75 € je buchbarem Zimmer, mindestens 279 € und höchstens 579 € (bei 50 Zimmern also 316,50 €; 500 Minuten enthalten). INDIVIDUELL ab 6.890 € plus ab 349 € monatlich. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 12 Monate Laufzeit. Für bayerische Häuser prüfen wir gemeinsam den Digitalbonus Bayern.
Wie schnell sind wir live?
Die Einrichtung läuft vorlagenbasiert: Fakten Ihres Hauses einlesen, von Ihnen bestätigen lassen, Testanruf mit Korrekturrunde, Freischaltung per Rufumleitung. Einen verbindlichen Termin nennen wir im Erstgespräch.
Müssen wir unser Hotelsystem anbinden?
Nur wenn Sie die Live-Buchung wollen. Die Stufe INFO arbeitet ganz ohne Hotelsystem, Anfragen kommen strukturiert per E-Mail an Ihre Rezeption, die Buchungshoheit bleibt bei Ihnen. Die Stufe BUCHUNG fragt Verfügbarkeit und Preise live ab und schreibt Reservierungen direkt ins Hotelsystem; produktiv im Einsatz ist das mit 3RPMS. Andere Systeme prüfen und entwickeln wir über die Stufe INDIVIDUELL.
Was passiert mit Anfragen, die der Agent nicht versteht?
Fallback-Logik: Bei Unsicherheit übergibt der Agent an die Mailbox mit klarem Rückrufhinweis. Nach transparenter Ansage wird jedes Gespräch als strukturierte Notiz dokumentiert (standardmäßig keine Audio-Aufzeichnung); Löschfristen sind im AVV definiert. Sie sehen jede Anfrage im Dashboard, Fehlerkennungen passen wir laufend nach.
Können wir das selbst mit einer Telefonanlage und ChatGPT bauen?
Technisch möglich. Praktisch müssen Sie vier Bereiche selbst abdecken: technische Stabilität (Latenz, Telefonie-Anbindung), Datenflüsse dokumentieren und Auftragsverarbeitung mit allen Anbietern aufsetzen, KI-Kennzeichnung im Gesprächsverlauf und laufender Betrieb (Monitoring, Updates, Stimm-Pflege). Wir liefern eine Hotel-Vorlage, die diese vier Bereiche von Anfang an mitbringt, Sie ersparen sich die Eigenentwicklung dieser vier Bereiche.
Wie ist der Datenschutz geregelt?
Vollständige Sub-Processor-Liste und Drittland-Transfer-Tabelle sind im Trust Center (podschi.de/trust) und in der Datenschutzerklärung dokumentiert; AVV-Vorlage und technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 DSGVO erhalten Sie als Vertragsunterlagen auf Anfrage.
20 Minuten. Ehrliche Einschätzung.
Kein Verkaufsgespräch.
Wir prüfen mit Ihnen, ob sich der Voice-Agent für Ihr Haus rechnet, und sagen es Ihnen, wenn nicht. Hinterlassen Sie uns kurz Ihre Daten; wir melden uns werktags zeitnah mit zwei Terminvorschlägen.
Lieber sprechen als tippen?
Rufen Sie Viktoria an, unsere KI-Assistentin. Sie beantwortet Ihre Fragen zu Podschi, führt Ihnen auf Wunsch die Hotel-Demo vor und nimmt Ihren Wunschtermin fürs Erstgespräch auf.
+49 89 24418908Sie sprechen mit einer KI. Der Assistent sagt Ihnen das zu Gesprächsbeginn auch selbst (Art. 50 EU AI Act). Was dabei verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.