Kein Anruf
geht verloren.

Pilot in vier Wochen: Auftakt-Workshop in Woche 1, Test mit internen Anrufen in Woche 3, Parallel-Schaltung neben Ihrer bestehenden Telefonie am Ende von Woche 4. Voll produktiv ab Woche 5–6.

Es gibt ein Festpreis-Modell: einen einmaligen Piloten über vier Wochen (mit Erfolgs-Klausel), die einmalige Einrichtung und eine monatliche Betriebspauschale ab 990 €. Was es für Ihren Betrieb konkret kostet, hängt vom Anrufaufkommen und Umfang ab — die genaue Zahl bekommen Sie nach einem kurzen Erstgespräch. Eine ausführliche Kosten- und Beispielrechnung finden Sie unter podschi.de/wissen/ki-telefonassistent-kosten-roi.

Ja. Im kostenlosen Erstgespräch hören Sie ein Audio-Beispiel der Stimme und können selbst ein paar Sätze sprechen. Wer es im echten Betrieb erleben möchte, startet mit dem vierwöchigen Piloten: ein Einsatzszenario, Testanrufe und eine Erfolgs-Klausel — werden die im Auftakt-Workshop vereinbarten Kriterien nicht erreicht, entfällt der Folgevertrag. Der Pilot selbst ist kostenpflichtig; die Pauschale dafür erfahren Sie im Erstgespräch.

Täuschend echt: Der Assistent spricht frei und flüssig formuliert — keine starre Band-Ansage, sondern natürliche Sätze mit passender Betonung, ruhigem Sprech-Tempo und echter Gesprächsführung, auf Wunsch sogar mit regionalem Einschlag. Im Erstgespräch hören Sie ein kurzes Audio-Beispiel und können selbst Sätze ausprobieren.

Wir binden Ihre vorhandene Bürosoftware an — Kalender (Google, Outlook, Cal.com), Kunden- und Ticket-Systeme (CRM) und branchenspezifische Programme wie etwa Hotelsoftware (PMS). Die gängigen Programme haben dafür in der Regel die nötigen Schnittstellen; ob das bei Ihren Systemen passt, prüfen wir vorab gemeinsam im Erstgespräch. Zum Start muss übrigens noch gar nichts direkt verbunden sein — Anfragen kommen strukturiert per E-Mail bei Ihnen an.

Der Assistent erkennt seine Grenzen über eine Fallback-Logik (d. h. er merkt selbst, wenn er nicht weiterkommt) und übergibt das Gespräch dann an einen echten Mitarbeiter — oder vereinbart direkt einen Rückruftermin, falls gerade niemand erreichbar ist. Jede Übergabe enthält den vollen Gesprächs-Kontext, damit der Anrufer nichts wiederholen muss.

Niemand landet in der Warteschleife: Der Assistent nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig entgegen — auch zu Stoßzeiten. Dabei kann er sich unabhängig vom Anrufaufkommen für jeden Anrufer die nötige Zeit nehmen; die Gesprächsqualität bleibt also auch unter Last gleich.

Kurz: Wir betreiben den Assistenten datenschutzkonform. Die Anrufdaten verarbeiten wir EU-seitig auf eigenem Hosting; für Sprachverständnis und Stimme binden wir über die Plattform VAPI US-Dienstleister auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln ein. Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) und Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO. Die vollständige Dienstleister-Liste (Sub-Processors) und die Drittland-Transfer-Tabelle finden Sie im Trust Center (podschi.de/trust).