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KI-Beratung für den Mittelstand

Erst verstehen,dann bauen.

In der KI-Potenzialanalyse gehen wir Ihren Betrieb Bereich für Bereich durch: wo KI hilft, wo ein einfacher Automatismus reicht und was bleibt, wie es ist. Gebaut wird danach, und nur, wofür Sie sich entscheiden.

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Das Erstgespräch ist kostenlos.

Beispiel-Landkarte ansehen

BeispielSo ordnet die Analyse die Arbeit eines Betriebs.

Beispiel: Die Aufgaben eines Betriebs werden in drei Gruppen sortiert. Mit KI, in dieser Reihenfolge: Postfach, Angebote, Anrufe, Handbücher. Ohne KI automatisiert: Termine, Belege, Kundenliste. Bleibt, wie es ist: Preisgespräche und Kundengespräche.

Ihr Betrieb, Bereich für Bereich.

So sieht eine Landkarte aus der Analyse aus. Tippen Sie auf einen Bereich und sehen Sie, was dort mit KI, ohne KI oder gar nicht automatisiert würde.

Tippen Sie auf einen Bereich.

Plan
Beispielbetrieb
Hinweis
Ihre Landkarte entsteht in der Analyse und sieht anders aus.
Mit KIBeispiel

Postfach

Anfragen, Rechnungen und Rückfragen kommen durcheinander an.

  1. EingangEine Mail kommt an.
  2. Was passiertDer Assistent sortiert vor, fasst zusammen und schreibt einen Antwortentwurf.
  3. ErgebnisIhr Team prüft den Entwurf und sendet.

Sie legen fest, welche Mails erst nach Freigabe rausgehen.

Die KI-Potenzialanalyse

Das halten Sie danach in der Hand.

Wir gehen Ihre Abläufe mit Ihnen durch und sehen uns die Programme an, mit denen Ihr Team arbeitet. Heraus kommt ein Ergebnis zum Weitergeben: an die Geschäftsleitung, ans Team, an Ihren Datenschutzbeauftragten.

BeispielInhalt beispielhaft

  • Ihre LandkarteEinsatzfelder mit KI, ohne KI und was bleibt, wie es ist.
  • Eine Reihenfolge nach NutzenWomit Sie anfangen und was warten kann.
  • Eine WerkzeugempfehlungWas Ihre vorhandenen Lizenzen leisten, etwa Microsoft 365. Neues schlagen wir nur vor, wo es einen klaren Vorteil hat.
  • Die beteiligten AnbieterGenannt, bevor etwas in Betrieb geht.
  • Ein individuelles Angebot für den ersten AblaufFür den Ablauf, der auf Ihrer Liste oben steht.

Ob und womit es danach losgeht, entscheiden Sie.

Was Sie mitbringenEinen Ablauf, der Ihr Team Zeit kostet. Für den Anfang reicht einer.

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Vier Felder, ein Team.

Was wir in der Analyse empfehlen, bauen wir auch: von der Werkzeugauswahl bis zum laufenden Betrieb.

Potenzial und Strategie

Wir gehen Ihre Abläufe durch, benennen Einsatzfelder mit und ohne KI und ordnen sie nach Nutzen. Dazu gehört die Wahl der Werkzeuge und Anbieter: Zuerst prüfen wir, was Ihre vorhandenen Lizenzen leisten. Die Auswahl treffen wir datenschutzgerecht, gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder wer bei Ihnen für Datenschutz zuständig ist.
Werkzeugauswahl, Vorschlag
  • Microsoft 365, schon lizenziertnutzen
  • Automatisierung zwischen Ihren Programmenergänzen
  • Telefonassistentprüfen
  • Chat auf der Websitespäter
Auswahl gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten
Beispiel

Assistenten für Ihr Team

Persönliche Assistenten entwerfen Texte, sortieren das Postfach vor, schreiben Antwortentwürfe und fassen lange Mails zusammen. Ein Wissensassistent findet Antworten in Ihren Handbüchern, Vorlagen und Richtlinien.

Beispiel: Eine Mitarbeiterin fragt, welche Vorlage für Reklamationen gilt. Der Wissensassistent findet die Stelle im Handbuch Kundenservice, Abschnitt 4, und antwortet mit Fundstelle.

Beispiel

Abläufe und Kundenkontakt

Daten zwischen Programmen übertragen, Dokumente auslesen und ablegen, Angebote vorbereiten, Berichte erstellen. Am Telefon und im Chat auf Ihrer Website nehmen Assistenten Anfragen an und geben sie an Ihre Fachsoftware weiter, wenn deren Schnittstellen das zulassen. Fehlt eine Schnittstelle, prüfen wir, ob wir eine Anbindung bauen können.

Ohne KI, nach festen Regeln

Im Einsatz

Im Hotel wie im Maklerbüro nehmen unsere Assistenten Anrufe entgegen, erfassen das Anliegen und verbinden weiter. Wo eine Schnittstelle da ist, buchen sie direkt ins System.

Einführung und Betrieb

Auf Wunsch weisen wir Ihr Team in die neuen Werkzeuge ein. Ebenso auf Wunsch übernehmen wir den Betrieb: Wir überwachen, justieren nach und erweitern, wenn der nächste Bereich Ihrer Landkarte dran ist.
als NächstesTelefon
Postfach
Angebote
Leitung
Wissen
Termine
Kunden
Belege
Gespräche
  • in Betrieb, mit KI
  • in Betrieb, ohne KI
  • als Nächstes
  • später
  • bleibt, wie es ist
Beispiel

Vom Erstgespräch bis zum Betrieb.

Jede Stufe endet bei Ihnen: Ob es weitergeht, entscheiden Sie.

  1. Erstgespräch

    Sie erzählen, wie Ihr Betrieb arbeitet und wo es hakt. Wir sagen, ob und wo wir Ansatzpunkte sehen.

    Sie entscheiden, ob die Analyse folgt.

  2. KI-Potenzialanalyse

    Wir gehen Ihre Abläufe Bereich für Bereich durch und zeichnen Ihre Landkarte, mit Reihenfolge, Werkzeugen und Angebot.

    Sie entscheiden, womit es losgeht.

  3. Erster Ablauf in Betrieb

    Wir bauen den ersten Ablauf, binden Ihre Programme an, soweit das technisch möglich ist, und testen mit Ihnen.

    Sie prüfen und nehmen ab, bevor es in Betrieb geht.

  4. Einführung im Teamauf Wunsch

    Wir weisen Ihr Team in die neuen Werkzeuge ein.

  5. Betrieb und Weiterentwicklungauf Wunsch

    Wir überwachen, justieren nach und nehmen uns den nächsten Bereich Ihrer Landkarte vor.

Wovon der Aufwand abhängt.

Jeder Betrieb arbeitet anders, darum steht hier kein Preis. Was Ihr Vorhaben braucht, steht im Angebot nach der Analyse. Den Umfang bestimmen vor allem diese vier Punkte.

Die Zahl der Abläufe
Ein Ablauf ist ein anderes Vorhaben als fünf. Wie viele es werden, bestimmen Sie.
Ihre Programme
Bringen sie Schnittstellen mit, ist die Anbindung einfacher. Fehlt eine, prüfen wir, ob und mit welchem Aufwand eine Anbindung möglich ist.
Ihre Datenlage
Geordnete Vorlagen und Listen lassen sich leichter anbinden als verstreute Ordner.
Betrieb, ja oder nein
Betrieb und Weiterentwicklung kommen nur dazu, wenn Sie das möchten.

Beratung und Umsetzung aus einem Team.

  • Alexander ThomasInformatikkaufmann, rund 25 Jahre in der IT, viele Jahre als operativer Leiter eines IT-Systemhauses. Kunden, Beratung und Strategie.
  • Nick ThomasFachinformatiker. Technik, Schnittstellen, Automatisierungen und der laufende Betrieb.

Ihre Daten, Ihre Entscheidung.

  • Was ein Assistent allein darf und wo Ihr Team freigibt, legen Sie fest.

  • Bevor etwas in Betrieb geht, nennen wir Ihnen die beteiligten Anbieter.
  • Die technischen Fragen zu Datensicherheit und EU AI Act bereiten wir gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrer zuständigen Stelle vor. Rechtsberatung leisten wir nicht.

Häufige Fragen

  • Schickt die KI etwas ab, ohne dass wir es gesehen haben?

    Das legen Sie fest. Bei der Einrichtung bestimmen wir mit Ihnen, welche Schritte automatisch laufen und wo Ihr Team Ergebnisse prüft und freigibt.

  • Was kostet das?

    Das Erstgespräch ist kostenlos. Eine Preisliste gibt es nicht, weil jeder Ablauf anders ist. Ob und wie die Analyse vergütet wird, klären wir vorab mit Ihnen. Danach erhalten Sie ein individuelles Angebot für den ersten Ablauf.

  • Passt das zu unseren Programmen?

    In der Analyse prüfen wir, welche Schnittstellen Ihre Programme haben. Fehlt eine passende Schnittstelle, prüfen wir, ob eine eigene Anbindung möglich ist und welchen Aufwand sie macht. Was nicht geht, sagen wir Ihnen vorher.

  • Müssen wir neue Programme kaufen?

    Nicht zwingend. Wir prüfen zuerst, was Ihre vorhandenen Programme und Lizenzen für den Ablauf leisten, etwa Microsoft 365. Neue Werkzeuge schlagen wir nur vor, wenn sie einen klaren Vorteil haben.

  • Ist unser Betrieb dafür nicht zu klein?

    Für den Anfang reicht ein Ablauf. Im Erstgespräch sehen wir gemeinsam, ob sich eine Automatisierung bei Ihnen lohnt.

  • Und wenn KI für einen Ablauf nicht passt?

    Dann steht das so auf Ihrer Landkarte. Manche Abläufe laufen mit festen Regeln besser, ganz ohne KI, und manche bleiben, wie sie sind.

  • Wer kümmert sich nach dem Start?

    Auf Wunsch wir. Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung sind ein eigenes Angebot. Ansprechpartner bleibt das Team, das beraten und gebaut hat.

Welcher Bereich wäre bei Ihnen der erste?

Erzählen Sie uns, wo es in Ihrem Betrieb hakt und mit welchen Programmen Ihr Team arbeitet. Im Erstgespräch sehen wir gemeinsam, womit Sie am besten anfangen.

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